サポート事業

導入サポート

 機器を買い替えたいけど何を買えばいいのか分からない、業務のためにシステムを導入したいけど上手く設定できるか不安…等、パソコンやシステム、その周辺環境の導入についてお困りの企業様は、ぜひ弊社にご相談ください。
 パソコンやルーター、周辺機器、ソフトウェアなどの新規設置・設定のお手伝いや、操作指導を致します。お客様のニーズや環境、業務に合わせた機器やシステムをご提供させて頂きます。

例えば…
  • 自社の業務に合った機器やシステムが欲しい
  • パソコンの操作方法が知りたい
  • 他社製品の導入・保守をして欲しい
  • ホームページの更新、改修をしたい

障害対応

 「普段通りの操作をしたのにシステムが動かない」「見たことのないエラー画面が出る」「インターネットに接続ができない」等、システムを運用すると発生するトラブルについても、弊社で対応させて頂きます。
 弊社では弊社導入のシステム以外であっても、お客様がお使いのシステムやシステムを利用するための周辺環境について、お客様のご要望に応じてサポート致します。

 障害からの復旧や原因調査、改善作業など、今後も安心して業務を継続できるよう迅速かつ最適な対応を行います。

リモートサポート

 遠方のため訪問が難しい場合や、お電話での説明がスムーズに行かない場合であっても、お客様のコンピュータ画面を遠隔操作で確認させて頂くことによって、スピーディで的確なサポートを致します。